FAQ


P: ¿Cuál es la diferencia entre Sprint Consulting y Team Management?


R: En Sprint Consulting, tendrás a nuestro consultor disponible durante una hora cada dos semanas en lo que es una revisión de sprint quincenal. Revisaremos tus experimentos y aprendizajes, te sugeriremos nuevos experimentos que puedas hacer y nos aseguraremos de que no tengas preguntas sobre la plataforma Hypertry. Te enviaremos las minutas de la reunión y te ayudaremos a actualizar los aprendizajes. No hay soporte garantizado aparte de estas sesiones, aunque intentamos contestar todas tus preguntas, no hay SLA garantizado dentro del paquete y todas las preguntas que tengas las respondemos en las sesiones quincenales.

En Team Management tienes a nuestro consultor como parte de tu equipo. Hay una inmersión de un mes en la que profundizamos en tu negocio, entrevistamos a tu equipo, clientes y preparamos la configuración. Empiezas con Hypertry totalmente configurado para tus necesidades y con una batería de experimentos. Estaremos siguiendo tu día a día, responderemos por correo electrónico o Slack tus preguntas dentro de un periodo de 24 horas y tendremos reuniones de sprint semanales de 1.5h para asegurar la alineación y el seguimiento de la metodología de growth hacking.

P: ¿Por qué los precios de Team Management no son transparentes?


R: Team Management tiene un SLA personalizado, adaptado a tus necesidades. El precio cambiará según el tamaño de tu equipo o escuadrones (squads), el volumen de trabajo para recopilar los conocimientos y las necesidades individuales de cada cliente. No es lo mismo gestionar un equipo de 2 personas que 10 equipos de 5 personas ;)

P: ¿Haces la ejecución de experimentos?


R: No, no realizamos los experimentos. No trabajamos como agencia de growth. Creemos que tiene mucho más valor enseñarte a ti y a tu equipo como se hace y que podáis aprender de los experimentos que ejecutáis por vuestra cuenta. Sin embargo, siempre estaremos encantados de ofrecerte sugerencias y ayudarte en el camino. ¡No estaréis solos!

P: ¿Qué ayuda puedo esperar de vosotros en Sprint Consulting?


R: Sprint Consulting te da una revisión de sprint quincenal en la que revisamos conjuntamente tu progreso en términos de métricas clave, revisamos experimentos y palancas que pueden ser validadas o rechazadas y recopilamos los aprendizajes. También sugerimos nuevos experimentos y compartimos ideas sobre herramientas e inspiraciones que puedes implementar en tu negocio. Si estás atascado en algo, haremos todo lo posible para ayudarte a resolver lo que sea que lo bloquee. ¡Somos tu ayuda externa, motivación y coaches!

P: ¿Qué se incluye en el soporte de chat?


R: El soporte por chat es para responder preguntas relacionadas con la plataforma sobre cómo funciona Hypertry, informar problemas o aclarar el flujo de trabajo de la plataforma. El soporte por chat no es consultoría ni sugerencias de experimentos. Si buscas que compartamos ideas y conocimientos específicos para tu negocio, deberás optar por la opción Sprint Consulting o Team Management.

P: ¿Puedo contratar directamente Self-Success y hacer todo por mi cuenta?


R: ¡Sí! Puedes acceder directamente a Self-Success, sin embargo, lo recomendamos solo si tienes conocimientos previos de gestión del crecimiento o una formación relevante. En Hypertry recomendamos el curso GrowthHackingCourse. Si buscas una formación similar en inglés, contáctanos.

P: ¿Por qué no veo los objetivos, las palancas, las campañas, los resultados ni el tablero kanban?


R: Si no ves objetivos, palancas, campañas, resultados ni el tablero kanban, probablemente se deba a que no solicitaste la versión avanzada de Hypertry. ¡Abre el chat y pídenos que lo habilitemos! Sin embargo, no está disponible en la versión gratuita, pero todos los paquetes a partir de Self-Success incluyen la extensión.

P: Necesito que me ayudéis a configurar campañas de Facebook, ¿lo haréis en la versión de Sprint Consulting?


R: No, Sprint Consulting solo incluye sugerencias de experimentos y gestión de sprints quincenales.

P: ¿Qué hacéis en la gestión de sprints quincenales?


R: La gestión de sprints quincenales comienza con la revisión de los objetivos, qué se ha hecho para alcanzarlos, qué podemos hacer para alcanzarlos en los próximos sprints, qué experimentos se han realizado y qué aprendizajes hemos relacionado con estos experimentos de la semana pasada.

Luego nos enfocamos en la quincena en cuestión: qué se hará, qué ideas tenemos, qué experimentos podemos diseñar y entregar.

P: ¿Qué significa que Team Management tiene un Growth Manager dedicado?


R: Significa que hay otra persona en tu equipo, disponible para reuniones con los miembros de tu equipo que te ayuda a gestionar tu hoja de ruta de crecimiento. ¡Piensa en la Gestión de equipos como tu opción para tener a un/a CMO / VP de crecimiento interino a tiempo parcial totalmente responsable del éxito de tu Implementación de Growth Hacking!

P: ¿Cuál podría ser el precio orientativo de la opción Team Management?


R: El precio de Team Management comienza por 2000 al mes y puede llegar a 12-15000 por mes, dependiendo del tamaño del equipo, la cantidad de capacitación incluida, las responsabilidades sobre los resultados y las condiciones del SLA.




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